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浅谈团队管理

■ 苏晓战

     在新的历史形势下,随着知识经济迅速崛起,对企业和企业管理提出了严峻挑战。现代人工作价值取向的转变、工作环境的转变、工作方式的转变,可持续发展战略等当代社会主流理念对组织群体的积极渗透,为新时代的企业管理和团队管理提供了新的理论支持。

孔子曰,“学而不思则罔,思而不学则殆”;释迦牟尼谈到参悟之道,其中重要一条叫“精进”。所谓“精进”,就是拼命努力、心无旁骛、埋头眼前的工作,无论是学习、思考,这都是提高心性、磨炼人格最重要、最有效的方法。这些都是我们汲取知识进行自我管理的重要支撑,也是建设团队的必经之路。

在现代团队管理中,越来越重视团队管理和建设,一方面,最大限度的提高团队效率,另一方面提高团队的学习能力,再一方面,使团队有精益求精的氛围。接下来,我将结合自己的管理实践,谈谈以下几方面的感想:

一、定义 

1、什么是“学习型团队”。学习型团队,是指通过培养,弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。在我们公司,是知识分子“扎堆”的地方,推行此种文化氛围,是长久发展之道,也是知识型企业追求的理想状态,这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效的效应。

二、打造

1、创造共同的愿景

团队的共同愿景,既是团队的发展目标,可以是小目标,也可以是长远的发展目标,目标来源于团队的发展需求和员工的个人愿望。它是团队中所有员工的愿景,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着团队共同的目标前进。在同一团队中,不同类型的、不同性格的人在一起共事,我们可以争吵、可以争论,只要目标一致,天堑也能变坦途。

在平时工作中,我们可以因为管道井的设置而争吵、因为楼梯的设置而争吵、因为剪力墙的布置方案而争吵、甚至为地下室方案而争吵,但是只要我们目标一致,努力把事情做好,我们的目标就是一致的。

2、创造性的解决“难题”

在现目前的团队管理中,工作有两类。一类是反映性的,一类是创造性的。反映就是上级来检查,下级反映一下,出了事故反映一下,反映有什么作用?最多能维持现状,绝大多数人、绝大部分精力都用于反映。企业的发展是创造性的工作,没有创造企业就会被淘汰。在现代新的形势下,没有创造,没有创新,很快就会淹没在历史的潮流中,被他人所取代。

在公司今年的项目上和其他方面,出了一些问题,很多时候都是等问题的暴露,才去处理问题,才去解决问题,这样一种“反应性的解决方式”,是否适应新形式的发展,值得我们深思。

3、不断学习

1)、强调终身学习。团队中的成员均应养成终身学习的习惯,这样才能形成组织良好的学习气氛,促使其成员在工作中不断学习,相互学习,相互欣赏。

2)、强调全员学习。即团队的所有成员要全心投入学习,尤其是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。

3)、强调全过程学习。即学习必须贯彻于组织运行的整个过程之中,在设计的全过程中。任何团队的运行都包括准备、计划、执行三个阶段,而强调学习的团队不应该是先学习然后进行准备、计划、推行,不要把学习和工作分割开,应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

团队通过保持学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态度。


三、鼓励

在我们的团队中,我们是否做到鼓舞员工彼此分享学习成果?有没有解决实际问题的计划和能力?员工头脑中有无团队愿景?能否主动适应愿景需要?有没有组织鼓励员工,并为员工提供资源和条件促,使员工实现自我的价值。

在我们公司,已经建立和完善学习体制,有良好的积分制度,使员工都有展示自己的舞台和影响他人的行动,通过分享学习使员工获得成功,而非帮他们做事;提高员工解决问题的能力,把解决问题纳入生活方式。

通过相互学习和共同讨论,由大家描绘出自己的发展远景及公司的发展,组织成公司的发展远景,使得大家目标一致,齐心协力,并成为员工共同努力的方向与目标。

四、管理

团队管理,顾名思义,所谈论的基础在于团队。什么是团队?团队是指在一个组织中,按照成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等,以提高组织生产力和达成组织目标。

在知识型企业中,每个人都是,每个人都有自己的特长,团队管理可以利用和运用员工特长,鼓励成员积极参与团队事宜,鼓励大家相互合作,致力于团队发展,也可以说是合作式管理。团队管理需要制定相关的规章制度,建立团队目标,营造工作氛围,激发团队潜能使团员目标一致,以达到提高工作效率的目的。

另外在现代团队管理中,应该强调补位意识。人不是万能的,也不是全才的,我们需要相互的配合,彼此的欣赏才能完成工作,才能完成公司分配的任务,那么我们要如何做,才能达到以上的目标要求:

首先,沟通在团队管理中扮演着相当重要角色,要建立和保持一个开放、充分的沟通环境。

其次,团队工作不同于一般的工作,在于它是一个管理矛盾的过程,管理者必须理解,接受,并尽可能地平衡这些矛盾。早在1997年任正非就说,人才不是华为的核心竞争力,对人才进行有效管理的能力,才是企业的核心竞争力。

再次,人才选拔与团队搭建。看重价值观和能力素质与岗位要求的匹配度,首先就是个人的价值观需要和企业的价值观相同,另一个就是,能力与岗位要求的匹配程度。通过一定的的学习和培训,培训出一批符合公司发展目标,终于公司的员工。

可以建立一种完善的培训制度,如每周固定时间的一次学习和培训制度,可以学习新的知识、可以学习规范、也可以学习新的行业标准、也可以对既往的项目进行回顾再加深。可以每周轮流由团队成员进行培训、讲解和分享,所有成员参与讨论的形式,这就要求成员要提前进行预习和思考,才能达到学习的最佳效果,从而形成一种需要有系统思考,既能创造、获取和传递知识、主动自发的学习文化。

最后,需要有一定的激励机制。人是有精神追求的,马斯洛需求层次理论说过,自我实现是人的最高追求。也就是说,光薪酬高不一定有用,人们需要在精神层面实现自我。

学习是心灵的正向转换,团队如果能够顺利导入这种组织模式,不仅能够达致更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。

有人说,团队的学习不就是办班讲课、读书看报,或者就是搞搞思想政治工作,跟团队管理和企业文化关系不大。要明确,学习型组织和团队建设强调把学习转化为生产力,既要“工作学习化,又要学习工作化”,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。

团队在项目管理过程中形成的知识,往往是比较零散的,系统性较差。因此必须随时发挥团队的主观动能,善于将这些知识记性加工、整理和提升,使他们成为条理清楚的系统化知识,并利用团队的优势有针对性的加强知识规范化和固化,使其发挥更大的作用。

总之,团队管理是一个漫长的、艰苦,并不断摸索的修炼过程。必须结合我们公司的特点和实际情况,根据新的市场和发展需要,公司的指导方向,应用新的知识,接纳新的见解,拥抱不同的差异,不断探索、不断总结,有效提升团队的竞争力和团队的绩效,真正促进团队的长远发展。

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